Повышение профессионального уровня руководителей для эффективного управления персоналом в процессе реализации бизнес задач.
Локация: Grand Passage г. Киев,ул. Крещатик, 15 Пассаж (вход в большую арку за круглым фонтаном) Подьезд №1,код 2460 (возле магазина Burberry) Этаж 3 -й, оф.2 А
Цена 2000 грн за курс
Содержание
09:00-10:00
Введение. Представление темы, формата и методов тренинга.
Прояснение ожиданий и самопрезентации участников: - Сложности, с которыми сталкиваемся - Последствия - Желаемый результат
10:00-12:00
Планирование деятельности. Декомпозиция целей. Инструменты планирования. Методология принятия решений.
Постановка задач. Условия эффективности: ожидания, вовлечение, информирование. Алгоритм постановки.
Практика: ролевая игра на постановку задачи. Анализ. Выработка оптимального алгоритма. Закрепление материала.
Делегирование. Функции менеджера и специалиста. Барьеры внутреннего противодействия. Матрица Эйзенхауэра. Практика: работа в командах для определения критериев и условий успешного делегирования
12:00 - 15:00
Руководство структурным подразделением. Суть. Качества и навыки руководителя. Стили руководства. Принципы построения команды и эффективного взаимодействия.
Контроль. Этапы (получение информации, анализ, принятие решения). Характеристики. Техника объективных оценок.
Практика: работа в группах по оптимизации системы контроля, презентация подготовленных материалов
15:00 - 18:00
Мотивация персонала. Этапы жизненного цикла сотрудника. Уровень подчиненных. Иерархия потребностей. Использование психологических особенностей людей для мотивации. Ценности как мотивирующий фактор.
Практика: групповое обсуждение. Определение собственных мотивирующих факторов.
Разрешение конфликтных ситуаций. Суть конфликтов. Причины возникновения. Методы анализа. Стратегии разрешения. Стили поведения в конфликте. Методы снятия эмоционального напряжения, защиты и реабилитации.
Практика: работа в группах
18:00
Подведение итогов, обратная связь участников тренинга, вручение сертификатов
